SMILE CREATE GROUP

ヘルスケアプロフェッショナルとは?

ヘルスケアプロフェッショナルにはあらゆる仕事の基本がある

SMILE CREATE GROUPは、ウィメンズ整体サロン パウワウを運営しています。入社後は、ここでヘルスケアプロフェッショナルとして、お客様へ貢献します。お客様のお身体のケアを通して、健康と美容のお困りごとを解決し、より良いお身体に導き、笑顔になっていただく仕事です。

ヘルスケアプロフェッショナルには、あらゆる仕事の基本があります。

お身体のケアという仕事は、基本的には道具を使いません。身一つでお一人のお客様へ施術をさせていただきます。
目の前のお客様に、心身のケアを通して喜んでいただくこと。美容面のケアで、女性としての自信をつけ前向きになっていただくこと。100人のお客様がいらっしゃれば、100通りのお悩みがあること。どのようなお客様にも貢献し続け、信頼を得て、リピートしていただく、このシンプルな活動にこそ、仕事の基本があります。

施術者の挨拶、身だしなみ、表情、声、笑顔、元気さ、楽しさ、技術、会話、お客様への気遣い、ユーモア、優しさ、寄り添い、頼もしさ、真剣さ、謙虚さ、お身体に関するアドバイスや提案、安心感、新鮮さなど、あらゆる面からお客様はご判断されます。お客様に、「またこの人に会いたい」、「次回もお願いしたい」、「この人と一緒にいると楽しい」、さらに、「この施術者だったら私の家族に紹介したい」と思っていただけるかどうかが重要です。

お客様はとても厳しくご判断されます。そのために、施術者がお客様のために知識や技術を磨くのは当然のこと、施術者の在り方や心の姿勢こそ重要です。ヘルスケアプロフェッショナルは、そのお客様のご判断の結果がはっきりとわかる厳しい仕事です。同時にお客様が喜ばれる姿や、元気を取り戻される姿、通われるごとに美しくなられる姿を目の当たりに出来る、とても豊かで素晴らしい仕事です。

日々学び続ける姿勢は社会人としての基本

研修を通して常に技術もブラッシュアップしていきます

ヘルスケアプロフェッショナルなることの強み

また、ヘルスケアプロフェッショナルになれることは、SMILE CREATE GROUPの他社とは違う強みです。

人を笑顔にするためにどのような貢献が出来るのか、その答えは現場にあります。頭で学ぶのではなく、目の前のお客様を通して知ることができます。お客様が100名いらっしゃれば、そのお悩みは100通りです。女性にとっての健康や美容のお悩み、そしてどうすれば笑顔になっていただけるのかを現場で学ばせていただけます。

その経験があるからこそ、SMILE CREATE GROUPにしかできない商品を開発できたり、サービスが生まれます。また、営業マンやデザイナーは沢山いますが、ヘルスケアプロフェッショナルとして施術も出来る営業マンやデザイナーは、めったにいません。健康や美容の市場で戦う上で、この力は大きな強みになります。

経営者である伊藤もこの道を辿って来ました。

現在、25万個のベストセラーとなっているユビタマゴも、テレビ通販で完売した整体ウェア・アイトという商品も、頭の中だけで考え開発した商品ではありません。日々現場でお客様のケアをしているなか、サロンでご支持いただいている施術を、お客様がご自宅でも簡単に出来たらさらに喜んでいただけるのではないか?という思いから始まりました。

また、1時間前後の施術を行うパウワウのお客様ととことん向き合った結果、パウワウという業態では満たせないニーズをお持ちのお客様の姿が浮かんできました。10分、肩こりケアのみ、予約、着替え無しのチャージというお店のはじまりです。ファスト整体という新しい概念のサービスが生まれました。

このような発想はすべて現場での経験が原点になっています。答えは、お客様がお持ちです。